Deze opleiding, cursus of training kunt u volgen in Stadskanaal, Veendam, Winschoten en Groningen.
Je houdt ervan om met mensen om te gaan. Je legt en onderhoudt gemakkelijk contact, bent commercieel, representatief, creatief en je hebt gevoel voor verkopen. Als medewerker in een verkopende functie heb je veel contact met mensen. Als deskundige adviseer je klanten en je assisteert bij (contante) verkopen. Je voert verkoopgesprekken en handelt klachten op een goede manier af. De nieuwste artikelen gaan door jouw handen voordat ze in de zaak komen te liggen, want jij zorgt dat de assortimentspresentatie er goed uitziet. Ook houd je samen met je collega’s de verkoopruimte in optimale staat. Op die manier ben je medeverantwoordelijk voor de bevordering van de verkoop.
Niveau
3/4
Voorkennis
Geen specifieke vooropleiding is vereist.
Inhoud
De opleiding is modulair van opzet, je krijgt les in de volgende modulen:
Module 1 Calculatie Breuken en procenten
- Interest
- Vreemde valuta
- Verzekering
- Omzetbelasting
- Goederenhandel
- Indexcijfers, statistiek
Module 2 Nederlands
- Grammatica
- Spelling
- Correspondentie
Module 3 Engels
- Spreken, luisteren
- Telefoneren, inkomende en uitgaande gesprekken
Module 4 Marketing Doelgroepen
- Marketingformule
- Marktonderzoek
- P’s
- Reclameplanning
Module 5 Verkooppraktijk Persoonlijke verkoop
- Telefonische verkoop
- Internet-verkoop
- Verkoopgesprekken
Module 6 Excel Vervolg
- o.a. opmaak Formules
- Macro’s
- Draaitabellen
Module 7 Outlook MS-Office
- Agenda
- Taakbeheer
Aantal lessen
Per module 6 lessen.
Examen
De examens worden indien van toepassing na afloop van de modulen afgenomen. Het examen van module 3 is mondeling, de overige de examens zijn schriftelijk. De examens zijn overigens niet verplicht; na het behalen van het examen ontvang je het Diploma, zonder Examen ontvang je altijd een Certificaat.
Tijden
Maandag 19.00 – 21.45 uur
Vervolgopleiding
Nima A.